Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Servicio" se refiere a los espacios de mediación familiar y comunicación ofrecidos por Puente Sur. "Usuario" o "Familia" se refiere a las personas que solicitan o participan en nuestros servicios. "Nosotros" o "Puente Sur" se refiere a la organización que presta estos servicios. "Contenido" incluye materiales, plantillas y recursos compartidos. "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los Términos

Al solicitar información o contratar un servicio de Puente Sur, usted declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para aceptar este Acuerdo. El uso de nuestro sitio web y la solicitud de nuestros servicios implican la aceptación de estos términos.

3. Descripción del Servicio

Puente Sur ofrece tres servicios principales: Círculos de Conversación, Taller de Comunicación en Corresponsabilidad y Círculo de Documentos Familiares. Estos servicios se prestan en Bogotá, Colombia, y sus alrededores, sujeto a disponibilidad de agenda.

Nuestros servicios son de carácter educativo, organizativo y de facilitación de diálogo. No constituyen asesoría jurídica, representación legal ni tratamiento profesional de ningún tipo.

4. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz al momento de solicitar un servicio
• Asistir a las sesiones acordadas con puntualidad y respeto hacia los demás participantes
• Utilizar los materiales y plantillas entregados exclusivamente para uso familiar propio
• Comunicar con anticipación cualquier cambio o cancelación de sesión

5. Propiedad Intelectual

Los materiales, plantillas y contenidos entregados durante nuestros talleres son propiedad de Puente Sur. Se otorga a la familia participante una licencia limitada y no exclusiva para su uso personal, sin derecho a reproducción o distribución comercial.

6. Condiciones de Pago

Los precios de nuestros servicios se informan en pesos colombianos (COP) antes de confirmar cualquier sesión:

• Círculos de Conversación: COP 480.000
• Taller de Comunicación en Corresponsabilidad: COP 2.000.000
• Círculo de Documentos Familiares: COP 3.700.000

Las condiciones de pago y política de reembolso se comunican de forma clara antes de iniciar cualquier servicio.

7. Naturaleza del Servicio

Todos nuestros servicios son facilitados de manera neutral y no vinculante. Puente Sur no impone decisiones ni acuerdos entre los participantes; el resultado de cada proceso depende de la voluntad y disposición de la familia.

8. Exención de Responsabilidad

Nuestros servicios se prestan "tal como están", sin garantía de resultados específicos. Puente Sur no ofrece asesoría legal, financiera ni tratamiento profesional de salud mental. Recomendamos a las familias que requieran dichos servicios acudir a profesionales con licencia correspondiente.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Puente Sur frente a cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita al valor pagado por el servicio correspondiente.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar la relación de servicio en cualquier momento, notificando con antelación razonable. Las disposiciones sobre propiedad intelectual y limitación de responsabilidad continúan vigentes después de la terminación.

11. Resolución de Conflictos

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con estos términos se buscará resolver primero de manera directa y amistosa entre las partes, antes de acudir a instancias formales.

12. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Este documento constituye el acuerdo completo entre Puente Sur y el usuario respecto al uso de nuestros servicios.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.